রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে

23 ed-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের বিবরণ — সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী অধিকার রয়েছে।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণকুকি ও ব্রাউজিং তথ্যযোগাযোগের স্পষ্ট পথ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
23 ed আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, নিচের যেকোনো পথে আমাদের জানান। আপনার পরিচয় যাচাই করার পরেই আমরা যেকোনো পরিবর্তন কার্যকর করি।

সরাসরি চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশের পর লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — আমরা সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া দিই।
ই-মেইল অনুরোধ তথ্য সংশোধন বা ডেটা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ই-মেইলে পাঠানো যাবে; আমরা যাচাই করে নিশ্চিত করব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট করার বিকল্পও রয়েছে।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য রক্ষায় আমরা কী করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য রক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। মোবাইল লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ না করতে পারে। ডেটা কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে লেনদেনের ধরন ও স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার উপর।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশন SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত থাকে, তাই তথ্য আদান-প্রদানের সময় বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

OTP লগইন যাচাই

মোবাইলে প্রবেশের সময় প্রতিবার OTP পাঠানো হয় — শুধুমাত্র নিবন্ধিত নম্বরেই কোডটি যায়, যা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার প্রথম স্তর।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমাদের সাইটে প্রবেশের সময় কুকি ব্যবহার হয় — মোবাইল সেশন চালু রাখতে ও ব্যবহারের ধরন বুঝতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। কোনো বিষয় এখানে না থাকলে সহায়তা দলে জানান।

নাম, মোবাইল নম্বর, ই-মেইল এবং bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের বিবরণ সংগ্রহ করা হয় — অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য।

বিপণন উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য দেওয়া হয় না। কেবল আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রযুক্তিগত পরিষেবার প্রয়োজনে সীমিত তথ্য ব্যবহার হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার তথ্য দেখানো বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেব। এই অধিকার আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

কুকি মোবাইল সেশন সচল রাখতে এবং আপনার ব্রাউজিং পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা সীমিত করা যাবে।

লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ই-মেইলে আমরা আগাম জানাব। হালনাগাদ নীতি সাইটে প্রকাশ করা হয় এবং তারিখ উল্লেখ থাকে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

তথ্যআইনিতথ্যআমাদের কথাএকাউন্টরেজিস্ট্রেশন

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

23 ed Bangladesh 23 ed লগইন 23 ed অ্যাপ রাগবি বেট থ্রিডি রুলেট